楽天ひかりで「ひかり電話」は利用できる?申し込みと注意点について解説

楽天ひかりとひかり電話のイメージ画像
「Rakuten Unlimited」のキャンペーンに釣られ、それに合わせておトクになる楽天ひかりを導入してみたのですが、普通の光回線導入と比較して少し手こずりました。

この記事では、楽天ひかり導入に際し、困って調べたこと・サポートデスクに問い合わせてわかったことについて、まとめていきます。

楽天ひかりってひかり電話のサービスを提供しているの?

ルーターなどはどうするの?

実際の導入経験を通じ、このような疑問にお答えします。

この記事のまとめ
  • 楽天ひかりではひかり電話サービスを提供していないが、NTTのフレッツひかり電話に個別に加入することで、利用可能。
  • ひかり電話ルーター(ホームゲートウエイ)は、NTTから提供される
  • NTTのひかり電話ルーターは、楽天ひかりが提供するDS-Lite(IPoE/IPv4 over IPv6)方式に未対応(これをする場合、別途対応ルーター必要)
  • 諸々あるが、やっぱりRakuten UN-LIMITとセットで1年間無料は最高(笑)

これらの詳細について、実体験を交えながら解説していきます!

楽天ひかりは「ひかり電話」を提供していない

通常の光コラボ業者では、ひかり電話のサービスを提供していますが、楽天ひかりでは独自のサービスを提供していません。

楽天ひかりでのひかり電話サービスは提供未定となっています。

ただ、これではひかり電話を導入を導入している多くの邸宅で、楽天ひかりを利用することができなくなります。

Kou

Kou

普通に利用するだけでなく、昔から持っている固定電話番号を維持したい方も多いのではないかと思います。これだと困ってしまいますよね。。。

私も、ひかり電話には継続して加入したかったので、これは「どうすればいいの?」と思う部分でした。

これについては、楽天ひかり自体では「ひかり電話」サービスを持っていないものの、NTTのひかり電話に加入することができます。

NTTでは、光コラボ事業者向けのひかり電話サービスというものを個別に提供しており、これに加入するわけですね。

元々、楽天ひかりはNTTの光コラボ(光回線の卸売)によって、提供されているもの。大元のNTTに申し込むわけですね。

Kou

Kou

私は、これまでauひかり、ソフトバンク光やNuro光など、ひかり電話サービスがセットになったものにしか契約したことがなかったので、この構造を理解するのに時間がかかりました…笑

これを登録するのは、楽天ひかり申込みから1〜2週間後に発送される「開通通知書類」の中の「ご契約内容のお知らせ」に記載の「お客様回線ID(COPまたはCAFから始まるID)」がわかったら、NTTのひかり電話に個別に申し込む形となります。

楽天ひかりの開通通知書類(ご契約内容のお知らせ)
▲この書類です。(現物)

注意点として、これは「楽天」と「NTT」2つの会社と契約しています。

そのため、光回線とひかり電話で、請求元は別々になることに注意してください。

このように、楽天ひかりが独自でひかり回線サービスを提供していないことによって…

  • 利用者独自にNTTの「ひかり電話サービス」に申し込む必要がある
  • 光回線(楽天)とひかり電話(NTT)で請求元は別々になる

一般的な光回線と比較して、このようなデメリットはありますが、楽天ひかりでもひかり電話は利用できるということになります。

ひかり電話ルーターはNTTから提供される

続いての疑問は、楽天ひかりでは独自でひかり電話サービスを提供していないために、ひかり電話ルーター(ホームゲートウェイ)はどう準備されるのかという点。

これについては、ひかり電話提供元の「NTT」から提供されます。

NTTのひかり電話ルーター(ホームゲートウェイ)
▲こちらのホームゲートウェイが届きます。モデム・ひかり電話・ルーターがセットになった一体型です。

私の場合は、ソフトバンク光から楽天ひかりに事業者変更で切り替え、その10日後にNTTのホームゲートウエイ(RX-600KI)が届きました。

Kou

Kou

2020年8月契約時点でのことなので、今は少し変わっているかもしれません。

コメント頂いた方からの情報によると、新規工事による契約の場合、工事日に楽天ひかりの担当者の方がホームゲートウエイを持参してくれることとなっているようです。ルーター無しの状態にはならず安心ですね。(Yamaさん情報提供ありがとうございます!)

ただ、楽天ひかり独自のサービスでないために、一つ注意点があります。

それは、NTTのホームゲートウェイは、楽天ひかりが提供するDS-Lite方式(IPoE/IPv4 over IPv6接続)に対応していないという点です。(IPv6 IPoEには対応)

楽天ひかりでは、DS-Lite(xpass環境)方式でIPoE/IPv4 over IPv6を提供しています。NTTのホームゲートウェイ(HGW)は、DS-Lite方式に対応しているものの、楽天ひかりが提供するIPoE/IPv4 over IPv6接続では利用できないとなっていることに注意が必要です。(楽天ひかり側がNTTのHGWをサポートしていないため)

楽天ひかりの上記DS-Liteによる接続は、以下のメーカー検証済みルーターに限られます。

そのため、ひかり電話のホームゲートウエイを利用する場合、他社サービスでいうところの「v6プラス」のような形でインターネットをすることができなくなっています。(提供元がNTTと楽天2つの会社が入り交じることによって、めちゃくちゃ分かりにくい。。。)

スピードテストでは高速だが、読み込みが遅い場合があるのはこれが原因かもしれません。(従来のPPPoE接続)

これについては、当初2020年10月以降順次対応となっていましたが、現在は対応未定となっているようです。。。

で、どうするの?って感じですが、この場合「ひかり電話ルーター(ホームゲートウエイ)→DS-Lite対応ルーター」と構成して接続します。

私が契約した際は、特典でNECの「Aterm WG1200HS4」という楽天ひかりのxpass環境に対応しているIPv6対応ルーターをゲットしたので、それを利用します。

WG-1200HS4
▲このルーターです。

それをホームゲートウエイの下位につなぎ、このルーターへスマホやパソコンなどをWi-Fi接続することで高速通信が可能です。

公式サイトに「ひかり電話を利用する場合」のルーター設定が掲載されています。

ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ/ひかり電話ルーター)で無線LANカードをご利用中の場合、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ/ひかり電話ルーター)に装着されている無線LANカードを取り外します。取り外し方法は取扱説明書をご確認ください。

1.「ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ/ひかり電話ルーター)」 の電源がOffになっていることを確認します。
2.「ルーター」のマニュアルと本体を用意します。
3.「ルーター」背面の「モード切替スイッチ」が「RT」側になっていることを確認します。
4.「ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ/ひかり電話ルーター)」の「LANポート」と、「ルーター」背面の「WANポート」をLANケーブルで接続します。
5.「ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ/ひかり電話ルーター)」の電源を入れ、約1分待ちます。
6.有線接続を行う場合、「ルーター」背面の「LANポート」と、電源が入っていないパソコンの「LANポート」をLANケーブルで接続します。
7.「ルーター」の電源を入れ、約1分~2分待ちます。
8.「ルーター」のマニュアルに書かれている方法で、正常に接続できているか確認を行い、問題がなければ配線は完了です。
※接続の確認方法はご利用の機器によって異なります。※上記説明の表記は機器によって異なる場合があります。

楽天ひかり 配線とルーター設定ーひかり電話を「利用する」場合
NTTのホームゲートウエイの下位にDS-Lite対応ルーターを接続
▲上記図の通り、対応ルーターをつなぎました。

対応ルーターは以下の一覧にあるものです。

さて、これで念の為公式サイトの解説に倣い、正常にipv4 over ipv6(DS-Lite)で接続されているかチェックしてみます。

▼接続確認方法
http://test-ipv6.com/
サイト推移しましたら「一般のインターネット上で見えるあなたの IPv4 アドレスは」の後に下記のいずれかのIPアドレスが表示されましたら、「IPv4 over IPv6」で接続されている状態となります。
133.32.xxx.yyy
xxx: 224~255 のいずれかの値
yyy: 0~255 のいずれかの値

楽天ひかり公式より引用
WG1200HS4でipv4 over ipv6(DS-Lite)接続をテストした結果
▲対応ルーター:WG1200HS4で接続した結果、上記ヘルプの通り「133.32.xxx.yyy」がきちんと指定の値になっており、ipv4 over ipv6(DS-Lite)接続となっていました。

以下では、切り分け的な目的でNTTホームゲートウエイの下位に(公式サポート対象となっていない)普通のルーターに接続して確認しました。

▲当然かもですが、やはり全然違う数字が出ていました。(IPアドレスなのでモザイクしてますが、赤矢印のxxxの部分が224〜255の数字でないことがわかっていただけるかと思います)

これで、ひかり電話利用時の楽天ひかりでもIPv4 over IPv6による接続はできるようになります。

実際には、この設定をしなくても普通にインターネットはできるので、高速化のためのご参考までとしてください。

うーん、しかし2社が関わってることもあり、正直ちょっと分かりづら…(笑)

ですが、上記にリンク掲載したとおり、必要な内容は全て公式ヘルプに掲載されているので、これを確認しつつやれば難しいというほどではありませんでした。

楽天ひかりがおトクな理由

会員ページのスクショ。1年無料がしっかり適用されてまっす!

そんな分かりにくさや(後々わかった)注意点もありますが、一度導入が完了すれば、オトクにインターネットを楽しめて満足しています。

なぜ私が楽天ひかりに乗り換えたのかというと、1年無料キャンペーンを視野に入れたときに、楽天ひかりが圧倒的にお得だからです。

自宅はひかり電話必須なので、「ひかり電話込」の場合の、楽天ひかりとそれまでこの自宅で利用していたソフトバンク光とのコラボキャンペーンを比較してみます。(マンションタイプ、VDSL方式です)

項目楽天ひかりソフトバンク光
光回線月額通信費(※1)3,800円3,800円
ひかり電話ルーター
レンタル費
450円(※2)467円
ひかり電話基本料500円500円
通話代従量課金従量課金
工事費(※3)15,000円実質0円
3年間総額(※4)140,400円171,612円
(※1)双方マンションタイプで比較。(※2)ギガスマートタイプの場合、無料。(※3)事業者変更の場合、無料(※4)楽天の光回線1年無料を考慮し、「ひかり回線月額通信費」を24ヶ月として計算。

他のひかりコラボと比較すると、通常他のひかり回線では工事費がキャンペーンで実質無料になるキャンペーンを、楽天ひかりでは実施していないのがデメリット。

その工事費のデメリットを考慮したとしても、総額は他社よりも約3万円も安いとなるわけです。

Kou

Kou

さらに私は、他社光回線から楽天ひかりに乗り換えており「事業者変更」手続きのため、工事費もかかっていません。

なお、楽天ひかりは、キャリアの光コラボと比較して、「スマホとセットで(携帯電話使用料が)割引」のプランがないのがデメリット。

ただし、そもそも楽天ひかりの1年無料の条件となる「Rakuten UN-LIMIT」側も3ヶ月無料であり、かつ無料期間が終わったとしても、料金が上限2,980円(VIから〜1GBは0円になるので寝かせておけもする)なので、実質デメリットとは言えません。

Rakuten UN-LIMITと同容量・同等料金であるキャリアの新料金プラン(ahamoやpovo)は光セット割対象外なんですよねぇ。この点が「スマホ通信費とセット総額」で考えた時の楽天ひかりの隠れたメリットです。通信品質はアハモの方が良いだろうとは思いますが、お金には変えられない(笑)

加えて、楽天ひかりには楽天市場で買い物をする場合、「楽天SPUが常に+1倍」となるのが大きいです。

私は、楽天でよく買い物をするため、これは非常にありがたい。

このようなことから、楽天ひかりは特に以下の方におすすめです。

楽天ひかりがおすすめな人
  • スマホ(Rakuten UN-LIMIT)を含め、一定の通信品質を保ちつつ通信費を極力抑えたい方
  • 楽天経済圏の方(楽天でよく買い物をする、楽天カードや楽天銀行を利用している)

上記、明らかに「楽天ひかり+Rakuten UN-LIMIT」がオトクすぎるように見えますが、別に誇張しているわけでもなく、紛れもない事実なんです。

唯一は、楽天ひかりの場合、代理店の新規契約のキャッシュバックをやっているところがほぼ無いというくらいですが、キャッシュバックはもらえたとしても数ヶ月以降だったり、変なオプション組まされたりすることもあるので、シンプルに(Rakuten UN-LIMITセット)「1年間無料」としてもらっている楽天ひかりは良いサービスです。(利用初期からキャンペーンが還元されているというのが素晴らしい)

なぜこんなにオトクかというと、楽天の回線サービスが後発であり、Rakuten UN-LIMITの利用者拡大を狙っているからですね。

三木谷社長がこの回線周りの事業にすごく野心的になっており、随分気合の入ったキャンペーンなので、私はしれっとこれに乗っかることにしました。笑

おわりに

楽天ひかりを契約したものの、上記の観点での情報がググってもなく、理解するのに時間がかかったので今回記事にまとめてみました。

同じような疑問をお持ちの方・困っている方への参考になれば幸いです。

他社と同様に、楽天ひかりが独自にひかり電話のサービスを提供してくれれば安くて最高なんですが…まぁ利用できないわけではないし、今後に期待ですね。

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Kou

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6 件のコメント

  1. 楽天ひかりとひかり電話を新規で契約しようと思っているのですが、問い合わせても料金の総額を答えてもらえませんでした。(楽天ひかりを契約後にNTTから別途連絡がありますとのことで)

    楽天ひかり4,800円(一年無料)+工事費
    +ひかり電話550円という料金で使用できるのでしょうか?

    もしご存知でしたらご教示ください。

    • こんにちは!
      楽天ひかり側の料金については、戸建てであればそのとおりかと思います。(Unlimit V契約済みであることが前提です)
      もしフレッツ光や光コラボからの転用であれば、工事費は発生しないです(私はこのパターンです)
      ひかり電話の方については、NTTフレッツひかりに契約しています。
      自宅にある請求書を見ると、以下の項目が記載されています。
      ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
      ・基本料金 500円
      ・ひかり電話対応機器使用料 450円
      ・ひかり電話 通話料 XXX
      ・ひかり電話 携帯電話等への通話料 XXX
      ・ユニバーサルサービス料 2円
      +消費税(10%)
      ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
      よって、記載いただいているものに加え、ひかり電話機器(ホームゲートウエイ)のレンタル費用がかかるのと、
      ユニバーサル利用料がベース料金としてかかる認識です。

      私の記事でもひかり電話の料金についてまとめさせていただこうと思いますが、取り急ぎは以下公式サイトをご確認ください。
      ■参考
      https://flets.com/hikaridenwa/charge/#hikarikiki

  2. Kouさん こんにちは
    ひじょうに参考になる記事をありがございます。
    私も楽天ひかりおよびひかり電話の導入にあたり、同じような疑問を持っていました。
    ホームゲートウェイについては楽天にもNTTにも質問しましたが、どちらもうまく噛み合わない回答でした。
    結局ホームゲートウェイについては楽天側からの機器提供はなくNTT側から提供と言うことでよろしいんですよね? 
    最悪楽天側からONU、その下流にNTT側からひかり電話対応ルーター(ONUなし)、さらにIPv6対応のWifiルーターと3台並ぶ可能性もあるのかな? と考えていました。
    ちなみにKouさんの場合、楽天の工事日までにNTTからホームゲートウェイは配送されてきたと言うことでしょうか?
    質問ばかりですみません。

    • コメントお返しできずに申し訳ございません。
      私も導入前に双方へ問い合わせしましたが、若干たらい回しみたいになりましたね…(笑)
      はい、楽天はひかり電話対応機器を提供していないので、ひかり電話利用の場合、ホームゲートウエイについてはNTTからの提供のみの認識です。
      最悪はその構成になるかと思います。
      私の場合は、楽天ひかりは事業者変更で切り替え、その10日後にNTTからホームゲートウエイが届きました。ただ電話の不通期間は無かった記憶です。(何か確認できれば追記します)

      • Kouさんへ
        コメントありがとうございました。
        来月楽天ひかりの開通工事になります。
        NTT側(から楽天ひかりに確認?)に確認したところ、私のケースでは工事日に
        楽天ひかりの担当者がホームゲートウェイを持参されるとのことでした。
        一体型のホームゲートウェイということで一安心です。

        • Yamaさん

          タイムリーにお返しできずに失礼いたしました。
          開通工事無事に終わることを祈っています!
          なるほど、それであれば電話の不通期間などもなく安心ですね。
          Yamaさんのケースもご共有いただき大変にありがとうございます。
          こちらのコメントの情報も記事反映させて頂きます!

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